Workday hợp nhất các giải pháp tài chính và nhân sự của mình với các tác nhân trí tuệ nhân tạo bên ngoài

Trong thế giới mà trí tuệ nhân tạo đang chuyển đổi các doanh nghiệp, Workday đang tiên phong trong việc tích hợp các giải pháp tài chính và nguồn nhân lực (HR) với các tác nhân AI bên ngoài. Liên minh chiến lược này hứa hẹn một kỷ nguyên mới về tự động hóa và tối ưu hóa, cung cấp cho các tổ chức các công cụ đáng tin cậy để cải thiện hiệu quả, làm giàu quản lý nhân tài và tối đa hóa phân tích dữ liệu. Hãy cùng phân tích cách phát triển này đánh dấu bước tiến quan trọng trong sự hội tụ của công nghệ HR và tài chính.

Khả năng tích hợp tác nhân AI mới của Workday

Khi chúng ta tìm hiểu sâu hơn về các khả năng mới mà Workday mang lại, điều cần thiết là phải hiểu được tầm quan trọng của việc tích hợp tác nhân AI. Trong môi trường ngày nay, việc sáp nhập HR và trí tuệ nhân tạo không chỉ là một lựa chọn kỹ thuật mà còn là mệnh lệnh chiến lược đối với các công ty muốn duy trì khả năng cạnh tranh.

Giới thiệu về Nền tảng Illuminate

Bản cập nhật gần đây của Workday cho nền tảng Illuminate đánh dấu sự ra mắt của các công cụ tiên tiến cho phép kết nối liền mạch giữa các giải pháp HR và tài chính của họ với các tác nhân AI bên ngoài. Trong số các công cụ chính được công bố có Agent Gateway, AI Widgets và AI Gateway API. Được triển khai vào tháng 9 năm 2024, nền tảng này được thiết kế để đơn giản hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như soạn thảo hợp đồng hoặc phát triển chức danh công việc. Ngoài ra, nó cung cấp hỗ trợ AI theo thời gian thực cho người dùng, cho phép họ tiếp cận với nhóm chuyên gia AI. Các mô hình AI hỗ trợ các tính năng này dựa trên cơ sở dữ liệu phong phú gồm hơn 800 tỷ giao dịch kinh doanh, nhân sự và tài chính được khách hàng của Workday xử lý hàng năm. Công cụ tối ưu hóa quy trình kinh doanh Để tối đa hóa hiệu quả của nhóm, Workday đang giới thiệu nhiều công cụ khác nhau để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc. Các công cụ này được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu của bộ phận nhân sự và tài chính, thúc đẩy quản lý nhân tài và phân tích dữ liệu. Agent Gateway: Công cụ mới này sẽ tạo điều kiện kết nối giữa các đại lý Workday và các đại lý bên ngoài, cho phép các công ty phát triển các ứng dụng đa đại lý và tối ưu hóa hệ thống CNTT của họ. AI Widgets: Các công ty sẽ có thể tích hợp lời khuyên hỗ trợ AI vào các ứng dụng nội bộ của họ, tạo điều kiện tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu của nhóm. AI Gateway API: Các API này cho phép các dịch vụ AI của Workday được tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng, cải thiện khả năng đàm thoại và sử dụng các tài liệu thông minh. Các công cụ này, sau khi được tích hợp, không chỉ đơn giản hóa các quy trình mà còn cung cấp khả năng kiểm soát và quản trị cần thiết. Việc quản lý môi trường đa đại lý đòi hỏi phải có sự phối hợp chặt chẽ để đảm bảo hoạt động an toàn và hiệu quả. Công cụ Mô tả

Lợi ích

Agent Gateway

Kết nối các tác nhân Workday với các tác nhân bên ngoài

• Thúc đẩy quá trình phát triển các ứng dụng nâng caoTiện ích AI
• Tích hợp hướng dẫn AI vào các ứng dụng nội bộTăng cường cá nhân hóa cho các nhóm
• AI Gateway APIKết hợp các dịch vụ AI vào các ứng dụng

Cải thiện trí thông minh trong giao tiếp và tài liệu

Khả năng tương tác giữa các tác nhân khác nhau

Đơn giản hóa quy trình tích hợp Truy cập vào chuyên môn kỹ thuật nâng cao Đối tác

Dịch vụ được cung cấp

Lợi ích AccentureTư vấn chuyển đổi số

Hỗ trợ cá nhân hóa để tích hợp các giải pháp Workday

• Deloitte
• Giải pháp phân tích dữ liệu
• Cải thiện việc ra quyết định chiến lược

IBM

Dịch vụ đám mây và AI Tăng hiệu quả xử lý dữ liệu

API và tiện ích AI: tùy chỉnh các ứng dụng nội bộ Với nhu cầu tự động hóa ngày càng tăng, Tiện ích AI được định vị là giải pháp thiết yếu cho doanh nghiệp. Các công cụ linh hoạt này cho phép các nhà phát triển tích hợp các khả năng AI được thiết kế riêng vào các ứng dụng nội bộ của họ, tăng năng suất và sự hài lòng của người dùng. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng với AI Widgets

Các doanh nghiệp hiện có thể tùy chỉnh AI Widgets để đáp ứng các kỳ vọng cụ thể của nhóm hoặc thậm chí là cá nhân. Điều này cho phép tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trong các quy trình làm việc hàng ngày.

• Các lợi ích của việc tùy chỉnh như vậy bao gồm:
• Thích ứng nhanh với các yêu cầu kinh doanh thay đổi
• Tăng cường sự tham gia của nhân viên

Tăng cường việc sử dụng các ứng dụng nội bộ

Tối ưu hóa việc truy cập vào dữ liệu Cải thiện việc quản lý và phân tích dữ liệu Tối ưu hóa việc ra quyết định chiến lược

Con đường hướng đến tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình kinh doanh

Bằng cách đầu tư vào các công nghệ cho phép tự động hóa và đơn giản hóa, Workday giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về hiệu quả trong môi trường làm việc ngày càng phức tạp. Các công cụ được cung cấp không chỉ tự động hóa các tác vụ; chúng còn thúc đẩy văn hóa đổi mới liên tục. Vai trò tái tạo của các công cụ tự động hóa Tự động hóa không chỉ là thực hiện các tác vụ. Nó đại diện cho cơ hội để đổi mới và xác định lại các quy trình kinh doanh. Các tổ chức áp dụng các công cụ này có thể gặt hái được những lợi ích đáng kể:

Giảm chi phí hoạt động

• Tăng tốc độ hoàn thành nhiệm vụ
• Cải thiện sự gắn kết của nhân viên thông qua công việc ít lặp đi lặp lại hơn
• Trong thời đại cạnh tranh toàn cầu khốc liệt, những lợi thế này cho phép các công ty nổi bật.

Tầm quan trọng của phản hồi

Khi các công ty bắt đầu áp dụng các công nghệ mới này, việc thu thập phản hồi về hiệu quả của chúng trở nên cần thiết. Việc thiết lập các kênh phản hồi không chỉ giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của các giải pháp mới mà còn thông báo cho các nhóm về tác động lâu dài của chúng.

Nhân viên và lãnh đạo nhân sự có vai trò quan trọng trong giai đoạn đánh giá này. Bằng cách tích cực tham gia phản hồi và chia sẻ kinh nghiệm của mình, họ đóng góp vào việc cải tiến liên tục các công cụ tự động hóa.