Secure gpt: Veolias Übergang von generativer KI zu agentischer KI

In einer Welt, in der die digitale Transformation unvermeidlich geworden ist, sticht Veolia mit seinem mutigen Ansatz für generative und agentenbasierte KI hervor. Seit ihrer Einführung im September 2023 veranschaulicht die Anwendung Secure GPT diesen Übergang perfekt und symbolisiert nicht nur technologische Innovation, sondern auch ein starkes Engagement für eine nachhaltige Zukunft. In diesem Artikel untersuchen wir die wichtigsten Phasen dieser Transformation, die aufgetretenen Herausforderungen und wie die Integration intelligenter Lösungen für die Kreislaufwirtschaft unverzichtbar geworden ist.

Die Geburt von Secure GPT: von generativer KI zu agentischer KI

Veolias Weg hin zu agentenbasierter KI begann erst richtig mit der Einführung von Secure GPT, das ein Ökosystem aus intelligenten Agenten und Assistenten zur Unterstützung der Mitarbeiter zusammenführen soll. Im Januar 2025 verfügt dieses System bereits über mehr als 214 KI-Assistenten, die täglich von 58.000 Mitarbeitern in 41 Unternehmen genutzt werden. Diese beeindruckende Zahl zeigt das Engagement der Gruppe, neue Technologien zur Verbesserung ihrer internen Abläufe zu nutzen.

Eine Vision, die auf die digitale Transformation ausgerichtet ist

Veolias Umstellung auf eine KI-gestützte Infrastruktur ist Teil einer umfassenderen digitalen Transformation, die 2013 begann. Das Unternehmen, das heute mehr als 218.000 Mitarbeiter beschäftigt, war mit der Einführung von Google Workspace führend, gefolgt von wichtigen Integrationen mit Google Cloud und AWS. Im Laufe der Jahre hat Veolia eine „Cloud First“-Strategie implementiert und Onlinedienste bevorzugt, um seine Betriebseffizienz zu verbessern.

Diese Strategie hat die Entstehung der generativen KI gefördert, die durch ChatGPT verkörpert wird. Dadurch konnte das Unternehmen Innovationschancen nutzen und sich gleichzeitig der Herausforderungen wie Sicherheits- und Voreingenommenheitsrisiken bewusst sein. Diese Dynamik hat die Vorstellung verstärkt, dass KI ein leistungsstarkes Werkzeug ist, das in der Lage ist, Prozesse zu optimieren und gleichzeitig Nachhaltigkeitswerte zu berücksichtigen.

Eine solide Infrastruktur: die Secure GPT-Architektur

Von Anfang an wurde die Secure GPT-Architektur entwickelt „ mit Absicht » verschiedene Sprachmodelle zu integrieren. Ob Beantwortung spezifischer Fragen oder Übersetzung von Dokumenten, jeder Assistent ist entsprechend den Benutzeranforderungen konfigurierbar. Somit stehen mehr als zwölf LLM (Large Language Model) zur Verfügung, die jeweils aufgrund ihrer Fähigkeit ausgewählt wurden, unterschiedliche Anwendungsfälle abzudecken.

• LLM für Konversation
• LLM für Übersetzung
• LLM zum Abfragen von PDF-Dateien

Während der groß angelegten Bereitstellungsphase im Oktober 2023 wurde eine gut strukturierte API implementiert, um den IT-Teams in 57 Ländern den Zugriff zu gewährleisten. Diese Fähigkeit, Tools schnell einzusetzen, rationalisierte den Prozess und steigerte die Effizienz des Unternehmens auf ein neues Niveau.

Nachhaltigkeit und Innovation im Fokus

Beim Übergang zur agentenbasierten KI geht es nicht nur um die Optimierung interner Prozesse. es ist auch Teil einer umfassenderen Vision der Nachhaltigkeit. Veolia engagiert sich aktiv in seinem Ansatz zur Nachhaltigkeit indem sie im Rahmen ihres Programms „AI for Green Up“ die Verwendung weniger energieintensiver KI-Modelle hervorheben. Ziel dieser Initiative ist es, die mit der Nutzung künstlicher Intelligenz verbundenen Umweltkosten zu minimieren und gleichzeitig den Nutzen zu maximieren.

Fouad Maach, Leiter der IT-Architektur und des Engineering, betont, dass das Ziel darin besteht,Zunahme Wir nutzen die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter, anstatt sie zu ersetzen, und veranschaulichen damit unser klares Bekenntnis zum Umweltschutz bei gleichzeitiger Förderung von Innovationen.

Die Evolution der Assistenzsysteme bei Veolia

Im Januar 2025 verzeichnete Veolia eine starke Nutzung seiner Assistenzlösungen, was die exponentielle Wachstumskurve der Integration intelligenter Technologien verdeutlicht. Doch wie hat sich diese Entwicklung konkret auf den Alltag der Teams ausgewirkt?

KI-Assistenten: Eine Antwort auf vielfältige Bedürfnisse

Die verschiedenen im Rahmen von Secure GPT entwickelten KI-Assistenten können in drei Komplexitätsstufen eingeteilt werden. Diese Klassifizierung ermöglicht uns ein besseres Verständnis ihrer Kapazität und ihres Umfangs:

Ein Assistent der Stufe 3 könnte beispielsweise mit dem Informationssystem des Unternehmens interagieren, um Bestellungen aufzugeben oder E-Mails zu senden. Diese Tools sind für die Infrastruktur von Veolia von wesentlicher Bedeutung, da sie den Informationsaustausch und die strategische Entscheidungsfindung erleichtern.

Die Bedeutung von Kultur und Ausbildung

Ein weiterer grundlegender Aspekt der Bereitstellung von Secure GPT ist die Mitarbeiterschulung. Zwischen September und November 2023 wurde ein Akkulturationsprogramm umgesetzt, das darauf abzielte, die Mitarbeiter über die Möglichkeiten generativer und agentischer KI aufzuklären. Ein Team aus 400 KI-Experten wurde gebildet, um mehr als 13.000 Mitarbeiter in der Verwendung dieser neuen Tools zu schulen, was tatsächlich die Akzeptanz und Integration dieser intelligenten Lösungen erleichterte.

Im Rahmen der Schulung geht es nicht nur um die Vermittlung der Grundlagen der KI, sondern auch um die Überprüfung betrieblicher Prozesse. Dies ermöglicht es den „Daten- und Digitalteams“, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die auf die Ziele vonKreislaufwirtschaft der Gruppe, sei es die Reduzierung von Abfall oder die Verbesserung der Energieeffizienz.

Ein wachsender Trend zur agentenbasierten KI

Der Aufstieg der agentenbasierten KI bei Veolia bietet einen faszinierenden Einblick in die Zukunft der Intelligenz in großen Organisationen. Ab Juni 2024 werden Experimente zur Schaffung eines Agentenplattform das mehrere Assistenten und Agenten mit jeweils spezifischen Rollen verbindet. Diese Agenten können interagieren, Informationen austauschen und sich nahtlos in bestehende IT-Systeme integrieren. Dieses Multi-Agenten-Flow-Modell soll die Arbeitsweise im Unternehmen revolutionieren.

Herausforderungen zu meistern und Erfolge zu feiern

Jede Transformation, auch eine vielversprechende, bringt ihre Herausforderungen mit sich. Für Veolia hat das Management der mit generativer KI verbundenen Risiken weiterhin Priorität, insbesondere im Hinblick auf die Datensicherheit und den Schutz vor Voreingenommenheit. Mit fortschreitender technologischer Entwicklung prüft das Unternehmen weiterhin Best Practices, um diese Risiken zu minimieren und gleichzeitig das volle Potenzial der KI-Funktionen auszuschöpfen.

Risiken erkennen und minimieren

Fouad Maach äußerte große Bedenken, etwa hinsichtlich Datenexfiltration, Verletzung geistigen Eigentums und Halluzinationen bei KI-Modellen. Die Analyse dieser Probleme ist von grundlegender Bedeutung, um nicht nur den Schutz des Unternehmens, sondern auch das Vertrauen der Benutzer in diese Technologien zu gewährleisten. Veolia arbeitet daher an der Entwicklung robuster Minderungsstrategien und stellt sicher, dass generative und agentische KI mit seinen Werten der Nachhaltigkeit und Ethik vereinbar ist.

Leistungssteigerung durch Innovation

Indem Veolia diesen Weg einschlägt, übernimmt das Unternehmen nicht nur Technologien, sondern schafft eine Kultur der Innovation, die von Verantwortung geprägt ist. Durch die Integration generativer und agentenbasierter KI stellt das Unternehmen sicher, dass es nicht nur für seine Teams, sondern auch für seine Kunden und die Umwelt an der Spitze bleibt. Dieser gesamte Prozess würde die Grundlage für ein intelligentes Unterstützungsnetzwerk legen und wirksame Lösungen für komplexe Herausforderungen im Zusammenhang mit natürlichen Ressourcen und Abfallmanagement gewährleisten.

Eine Zukunftsvision, die von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist

Veolia verkörpert eine Zukunftsvision, in der technologische Innovation und Nachhaltigkeit keine Gegensätze, sondern einander ergänzen. Mithilfe seiner Secure GPT-Plattform und seines aktiven Ansatzes in den Bereichen Energie und Umwelt arbeitet das Unternehmen auf eine Welt hin, in der generative und agentenbasierte KI die Ressourcenausbeutung in ein Kreislaufwirtschaftsmodell umwandelt.

Angesichts der ständigen Weiterentwicklung technologischer Lösungen liegt der Schlüssel zum Erfolg in einem proaktiven Ansatz, der Schulung, Zusammenarbeit und ständige Auswertung der Ergebnisse kombiniert. Durch die Aufrechterhaltung dieses Gleichgewichts zwischen technologischem Fortschritt und der Verankerung in den Grundwerten der Nachhaltigkeit und Ethik ist Veolia ideal aufgestellt, um künftigen Herausforderungen im Bereich Umwelt und nachhaltige Entwicklung zu begegnen.