In einer Welt, in der sich die Technologie rasant weiterentwickelt, verändert sich auch die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Auf der jüngsten VivaTech-Messe stellte Bouygues Telecom seinen brandneuen intelligenten Sprachagenten vor, der speziell zur Optimierung des Kundenservices entwickelt wurde. Diese Innovation verspricht nicht nur eine Revolution im Kundenerlebnis, sondern auch eine […]

In einer Welt, in der Kundenservice zu einem wichtigen Faktor für die Loyalität geworden ist, verändert Zendesk mit der Einführung von die Spielregeln Auflösung, eine Plattform für künstliche Intelligenz, die darauf ausgelegt ist, Kundeninteraktionen zu transformieren. Diese auf der jährlichen Relate-Konferenz in Las Vegas vorgestellte Lösung verspricht einen revolutionären Ansatz, bei dem der Schwerpunkt auf […]