I hjertet av dagens digitale tidsalder gjennomgår kundeopplevelsen en radikal transformasjon, og drar nytte av fremveksten av kunstig intelligens. Genesys, anerkjent som en leder innen kundeopplevelse (CX), avduket nylig en flaggskipinnovasjon: AI Studio. Denne revolusjonerende plattformen fremmer ideen om at agentisk AI kan spille en avgjørende rolle i å tilpasse tjenester, samtidig som den legger […]