De staat is op zoek naar kunstmatige intelligentie die is aangepast aan de verwachtingen van de publieke sector

In een steeds meer gedigitaliseerde wereld is het gebruik vankunstmatige intelligentie (AI) is essentieel geworden, zowel voor particuliere bedrijven als voor de publieke sector. In 2025 lanceerde de Franse overheid een initiatief om nieuwe AI-oplossingen te onderzoeken die tegemoet kunnen komen aan de uiteenlopende behoeften van de overheid. Deze aanpak, geleid door de Interministeriële Digitale Directie (DINUM) heeft als doel innovatieve voorstellen te identificeren die de dienstverlening aan de overheid kunnen optimaliseren, of het nu gaat om documentbeheer, data-analyse of fraudedetectie. Maar hoe groot is dit initiatief en hoe kunnen technologiebedrijven bijdragen aan deze transformatie?

De opkomst van kunstmatige intelligentie in de publieke sector

AI wordt al enkele jaren geleidelijk geïntegreerd in allerlei aspecten van ons dagelijks leven, van spraakassistenten tot aanbevelingen op streamingplatforms. Deze trend zet zich door in de publieke sector, waar de overheid deze instrumenten wil inzetten om de efficiëntie van haar dienstverlening te verbeteren. Met dit in gedachten is het doel om verschillende oplossingen te onderzoeken die geschikt kunnen zijn voor een administratief complexe omgeving.

De oproep tot het indienen van blijken van belangstelling: een nieuwe onderzoeksstrategie

Om geschikte AI-oplossingen te identificeren, heeft de staat besloten om via een Oproep tot het indienen van een interesseverklaring (VRIEND). In tegenstelling tot een klassieke specificatie, die een specifieke behoefte specificeert, staat de AMI een meer open benadering toe. Dit geeft bedrijven de vrijheid om innovatieve tools of diensten aan te bieden, zelfs zonder dat er expliciet om wordt gevraagd.

Deze methode is erop gericht om creativiteit te stimuleren en start-ups, MKB-bedrijven en grote bedrijven aan te moedigen hun ideeën in te dienen. Bedrijven zoals Inria, Capgemini, of zelfs Sopra Steria, die op het gebied van AI al goed op de kaart staan, kunnen oplossingen bieden die de gebruikerservaring verbeteren.

• Flexibiliteit in voorstellen
• Stimulering van innovatie
• Diversiteit aan aangeboden oplossingen

Een speciaal platform voor het verzamelen van oplossingen

Om het proces te vergemakkelijken is er een website op het platform aangemaakt numeriek.gouv. De inschrijving loopt tot 15 mei 2025 en alle generatieve AI-ontwerpers kunnen hun aanvraag indienen. Deze tools zijn ontworpen om verschillende soorten content te genereren, zoals teksten, video’s of gegevens, en moeten voldoen aan de door deNationaal Agentschap voor Cyberbeveiliging (ANSSI).

Hier volgen enkele voorbeelden van mogelijke oplossingen:

• Hulpmiddelen voor documentbeheer
• Toepassingen voor statistische analyse
• Technologieën voor fraudepreventie

De uitdagingen bij het selecteren van technologieën voor kunstmatige intelligentie

Zodra de aanmeldperiode sluit, is het van cruciaal belang dat de ingediende oplossingen worden beoordeeld. Bij de keuze wordt rekening gehouden met diverse criteria, waaronder efficiëntie, veiligheid en de mogelijkheid tot integratie in de bestaande infrastructuur.

Een rigoureus selectieproces

De entiteiten waarvan de voorstellen zijn geselecteerd, worden op de beurs in het zonnetje gezet. VivaTech die van 11 tot en met 14 juni 2025 in Parijs plaatsvindt. Dit is een gelegenheid om Franse en Europese oplossingen te promoten en de toepassing ervan in overheidsdiensten te stimuleren. Bedrijven moeten er daarom klaar voor zijn om hun innovaties op een impactvolle manier te presenteren.

De selectiecriteria zijn gevarieerd. Ze omvatten:

De voordelen van een dergelijk initiatief voor de publieke sector

Door deze technologieën te integreren, hoopt de staat zowel op operationeel als economisch vlak positieve voordelen te genereren. Onder de vele voordelen noemen wij:

• Vermindering van operationele kosten
• Verbetering van de kwaliteit van de publieke dienstverlening
• Gemakkelijkere toegang tot informatie voor burgers

Dit leidt ook tot een hogere tevredenheid onder gebruikers, omdat slimme hulpmiddelen sneller kunnen inspelen op de specifieke behoeften van burgers.

Toekomstperspectieven voor kunstmatige intelligentie in de publieke sector

De zoektocht naar AI die is afgestemd op de behoeften van de publieke sector staat nog maar aan het begin. De gevolgen van dit avontuur zouden het overheidsbestuur zoals wij dat vandaag de dag kennen radicaal kunnen veranderen. Bedrijven zoals Thales En Dassault-systemen spelen ook een cruciale rol bij het afstemmen van technologische oplossingen op de werkelijke verwachtingen van ambtenaren en gebruikers.

Richtingen om te verkennen: op weg naar publiek-private synergie

Een van de belangrijkste stappen die we zullen zetten, is het opzetten van partnerschappen tussen de publieke sector en particuliere bedrijven. Hierbij kan worden gedacht aan academische consortia waarvan de onderzoeksresultaten direct kunnen worden afgestemd op de operationele behoeften van de staat. Dit zou een dynamiek van voortdurende innovatie bevorderen, terwijl een strikt beveiligingskader behouden blijft.

Om deze samenwerkingen op te zetten, hebben grote bedrijven zoals Oranje zakelijke dienstverlening, IBM Frankrijk En Kaspersky Lab hun expertise kunnen inbrengen. Hun betrokkenheid is des te belangrijker gezien de enorme uitdaging om opkomende technologieën te laten aansluiten op strenge normen voor publieke dienstverlening.

Hoe een succesvolle transitie het administratieve landschap opnieuw kan definiëren

De introductie van AI in de publieke sfeer zou kunnen leiden tot een volledige herdefiniëring van processen. Stel je een wereld voor waarin elke interactie met de overheid soepeler verloopt dankzij intelligente systemen die behoeften anticiperen. Dit zou niet alleen voordelen opleveren voor de burgers, maar het zou ook de werkdruk van overheidsmedewerkers optimaliseren.

• Continue verbetering van de dienstverlening
• Betere toewijzing van publieke middelen
• Het versterken van het vertrouwen van burgers in de staat

De vooruitzichten bieden dus veelbelovende mogelijkheden om ons bestuur te transformeren en een slimmere staat te creëren.

Mobilisatie van belanghebbenden op het gebied van kunstmatige intelligentie

Het succes van dit initiatief hangt af van de collectieve mobilisatie van AI-belanghebbenden. Het is essentieel dat alle belanghebbenden, waaronder ontwikkelaars, academici en experts op het gebied van cyberbeveiliging, samenwerken in dit dynamische ecosysteem. Bedrijven moeten worden uitgenodigd om hun expertise te delen en bij te dragen aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen.

De rol van technologiebedrijven bij het ontwikkelen van oplossingen

Technologiebedrijven moeten zich ertoe verbinden om te reageren op de oproepen van de overheid en hun oplossingen af ​​te stemmen op de werkelijke behoeften van publieke diensten. Dit proces vereist voortdurende dialoog en aanpassingen op basis van feedback van eindgebruikers.

Bedrijven kunnen de volgende strategieën toepassen:

• Creëer op maat gemaakte oplossingen op basis van feedback van de overheid
• Zorg voor voldoende training van ambtenaren over nieuwe instrumenten
• Zorg voor een hoog niveau van transparantie in ontwikkelingsprocessen

Laatste gedachten over de toekomst van AI in de publieke sector

Nu bedrijven deze dynamiek aangaan, is het van groot belang om de ontwikkelingen ter plaatse nauwlettend te volgen. Samenwerking tussen de publieke en private sector kan de drijvende kracht zijn achter een ingrijpende en duurzame transformatie van administratieve diensten.

• Innoveren om aan de verwachtingen van burgers te voldoen
• Optimaliseren van interne administratieve processen
• De weg vrijmaken voor meer transparantie in de publieke dienstverlening