Într-o lume în care tehnologia evoluează cu o viteză amețitoare, modul în care companiile interacționează cu clienții lor se transformă și el. La recentul târg comercial VivaTech, Bouygues Telecom a dezvăluit noul său agent vocal inteligent, conceput special pentru a optimiza serviciul clienți. Această inovație promite nu numai să revoluționeze experiența clienților, ci și să […]

Într-o lume în care serviciul pentru clienți a devenit o problemă majoră pentru loialitate, Zendesk schimbă jocul odată cu lansarea Rezoluţie, o platformă de inteligență artificială concepută pentru a transforma interacțiunile cu clienții. Introdusă la conferința anuală Relate din Las Vegas, această soluție promite o abordare revoluționară, cu accent pe rezolvarea cererilor, mai degrabă decât […]