Trong một thế giới mà công nghệ đang phát triển với tốc độ chóng mặt, cách các công ty tương tác với khách hàng của họ cũng đang chuyển đổi. Tại triển lãm thương mại VivaTech gần đây, Bouygues Telecom đã ra mắt tổng đài viên giọng nói thông minh hoàn toàn mới, được thiết […]

Trong một thế giới mà dịch vụ khách hàng đã trở thành vấn đề quan trọng đối với lòng trung thành, Zendesk đang thay đổi cuộc chơi bằng việc ra mắt Nghị quyết, một nền tảng trí tuệ nhân tạo được thiết kế để chuyển đổi các tương tác của khách hàng. Được giới thiệu […]