Bối cảnh dịch vụ khách hàng đang phát triển với tốc độ chóng mặt nhờ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ này, được ca ngợi vì tiềm năng tối ưu hóa, đang dần trở thành một công cụ thiết yếu cho các công ty muốn cải thiện dịch vụ khách […]